Nos próximos dias 15 e 16 de Setembro das 19:30 às 21:30h, estarei ministrando na Web, um curso por áudio conferência, sobre Protocolo e Cerimonial para a Indústria de Serviços. O curso dará certificado após o término.
Acesse o link para fazer sua inscrição http://www.aulavox.com/2009/09/rossanas/protocol1509.htm
Confira abaixo o programa do curso para os dois dias:
- Conceitos
- Cerimonial
- Protocolo
- Etiqueta
- Postura empresarial
- Por quê a cultura é tão importante?
- Etiqueta social (países abordados: Russia, India, China, Argentina, México, Chile, Portugal, Emirados Árabes)
- Encontrando pessoas de outras culturas
- Presenteando pessoas de outras culturas
- Entretendo pessoas de outras culturas
- Tempo. Como cuidá-lo.
- Topicos para conversação
- Gafes
- Comunicação
- Básicos da comunicação
- Linguagem não verbal
- E-mails e telefones
- Apresentações
- Protocolo nos negócios
- Cumprimentos
- Cartões de visitas
- Trajes
- Presentes
- Entretenimento
- Reuniões de negócios
- Aspectos básicos de uma reunião
- Agendando reuniões
- Agendas
- Conduzindo reuniões
- Eventos
- Montagem de mesas diretoras
- Protocolo de Bandeiras
- Precedência
- Recebendo Chefes de estado.
Nos vemos na Web.
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